{"id":64914,"date":"2025-08-22T07:41:04","date_gmt":"2025-08-22T05:41:04","guid":{"rendered":"https:\/\/ejuniper.com\/?p=64914"},"modified":"2025-09-11T12:16:51","modified_gmt":"2025-09-11T10:16:51","slug":"multichannel-distribution","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ejuniper.com\/es\/blog\/multichannel-distribution\/","title":{"rendered":"Distribuci\u00f3n multicanal en turismo: la clave para hacer crecer tu negocio B2B2C"},"content":{"rendered":"

C\u00f3mo la distribuci\u00f3n multicanal impulsa el crecimiento del negocio tur\u00edstico B2B2C<\/strong><\/h2>\n

En un mercado tur\u00edstico cada vez m\u00e1s competitivo y globalizado, la distribuci\u00f3n multicanal se ha convertido en un elemento estrat\u00e9gico clave para las empresas B2B2C. Diversificar los canales de venta permite no solo alcanzar m\u00e1s clientes, sino tambi\u00e9n optimizar las conversiones seg\u00fan el tipo de producto y la naturaleza de cada canal.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

En este art\u00edculo analizamos m\u00e1s de 11 millones de reservas de productos tur\u00edsticos realizadas a trav\u00e9s de nuestro ecosistema tecnol\u00f3gico, Juniper Travel Technology<\/a>, durante la primera mitad del 2025. Este an\u00e1lisis nos permite identificar patrones de distribuci\u00f3n en la industria, bas\u00e1ndonos en datos de m\u00e1s de 550 negocios tur\u00edsticos que ya utilizan nuestra tecnolog\u00eda.<\/span> \u00a0\u00a0 <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Claves del comportamiento multicanal en la distribuci\u00f3n tur\u00edstica<\/strong><\/h2>\n

El an\u00e1lisis de reservas por canal en Juniper revela patrones muy definidos en el ecosistema B2B tur\u00edstico. En los productos de alta demanda, especialmente los masivos, la automatizaci\u00f3n lidera claramente. La distribuci\u00f3n a trav\u00e9s de integraciones API B2B con nuestros m\u00e1s de 1.500 buyers<\/a> conectados alcanza cifras destacadas: m\u00e1s de 4 millones de reservas en Alojamiento<\/a> y 1.6 millones en Servicios.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sin embargo, no todo sucede online. La venta offline mediante intermediarios tambi\u00e9n tiene un peso relevante. En el caso de Servicios, supera los 1,2 millones de reservas, consolid\u00e1ndose como una v\u00eda clave para aquellos clientes que requieren procesos m\u00e1s manuales, adaptados a las particularidades operativas de ciertos destinos.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

El call center tambi\u00e9n tiene presencia relevante, especialmente en Accommodation y Servicios. Los call centers de turismo act\u00faan como centros de contacto especializados, resolviendo incidencias en tiempo real y aumentando la confianza del cliente. La integraci\u00f3n del call center con CRM y PMS permite aprovechar oportunidades de upselling durante la llamada, fortaleciendo los ingresos sin perder eficiencia.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\"M\u00e1s
M\u00e1s de 11M de reservas con Juniper Travel Technology en la primera mitad de 2025.<\/figcaption><\/figure>\n

Juniper Booking Engine: automatizaci\u00f3n, escalabilidad y alcance\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Disponer de una tecnolog\u00eda que integre ambos mundos, offline y online, es esencial para sostener esta estrategia multicanal. La soluci\u00f3n Juniper Booking Engine<\/a> permite a las empresas volcar y gestionar eficientemente las reservas generadas fuera del entorno digital, integr\u00e1ndolas en un ecosistema centralizado y automatizado.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

En paralelo, la venta directa a trav\u00e9s del canal web crece de forma constante a\u00f1o tras a\u00f1o. No solo se consolida como un canal de ventas para el cliente final, sino tambi\u00e9n como una herramienta comercial clave para entornos B2B y B2B2C.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

En productos como Alojamiento, el canal web registra m\u00e1s de 1 mill\u00f3n de reservas. En Servicios, supera las 573.000 reservas, lo que demuestra su potencial como un punto de venta \u00e1gil, visual e inmediato.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Desde Juniper, ofrecemos una soluci\u00f3n web con una arquitectura innovadora, pensada para adaptarse a un entorno tur\u00edstico en constante evoluci\u00f3n.<\/span>
\nEs una plataforma all-in-one, que se actualiza de forma continua con nuevas funcionalidades, y que est\u00e1 preparada para responder con agilidad a los cambios del mercado.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Entre sus principales beneficios se encuentran:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n